FAQ


계약서 또는 고지서가 기본적으로 필요합니다~


1. 처음 결제하기 전에 간단한 계약등록이 필요한데요

이 과정에서 계약서 첨부가 필수입니다

계약서를 휴대폰으로 사진 찍어서 뚝딱 올리시면 되시는데요

주소/보증금/월세/납입일/입금계좌/임대인/임차인정보,

날인 정보를 확인해야하니 해당 내용이 나오는 페이지는 모두 포함해 주세요


참고로, 임대인 주소/주민번호/연락처, 임차인 주민번호 등 민감한 개인정보는 저희가 모두

마스킹 처리로 가리고 등록합니다

개인정보는 걱정 안하셔도 됩니다~


2. 계약서를 분실하셔서 도저히 첨부하실 수 없으시다면?

임대인에게 입금한 인터넷 뱅킹 이체내역 화면을 첨부하세요

입금증빙만 첨부하실 땐 최소 2회 이상의 입금내역이 필요하며, 저희가 인터넷 등본 조회를 통해

건물 소유주와 입금계좌 일치 여부를 확인합니다


특수한 케이스에 해당되실 경우엔 카톡 고객센터로 문의 부탁드립니다

각 케이스에 맞는 최적 해법을 안내 드리겠습니다

직거래 계약의 경우에는 계약서 없이 서비스 드릴 수 없구요

중개사를 끼고 계약하시는데 아직 계약서가 나오기 전이시면 - 임대인 또는 중개사와

계약조건 합의하신 문자/카톡내용을 캡쳐하셔서 등록하세요

계약조건과 계좌정보가 꼭 들어가야 합니다


그리고 나중에 계약서 나오면 위페이 카톡센터로 보내주시면 감사하겠습니다

메인화면 해당 계약정보의 이름 부분 클릭 > 계약 조회/수정/삭제로 들어가시면

맨 아래 [계좌변경]버튼이 나옵니다

이 [계좌변경] 메뉴는 [예금주는 동일한 상태에서 ① 계좌번호가 바뀌거나, ② 은행명/계좌번호가 바뀌는 경우]에는

셀프로 계좌변경이 가능합니다


예금주가 달라지는 경우에는 - 거래 상대방이 계좌변경을 요청한 내용을 확인할 수 있는

추가증빙 (문자/카톡 캡쳐 등)이 필요하며,

카톡문의 주시면 관리자가 증빙 확인 후 계좌를 변경해 드립니다

관리비용 계약을 하나 더 등록하시면 됩니다~


위페이에 계약등록을 하실 때 계약당 납부계좌가 1개씩 등록됩니다

만약 월세 납부계좌와, 관리비 납부계좌가 다를 경우엔 - 관리비 납부용 계약을 추가로 등록하시면 되는데요


계약을 등록하실 때 확인서류 부분에 [관리비고지서 사진]을 등록해주세요 ~ 

이미지 전달 부탁드립니다

아닙니다! 오히려 카드실적에 도움 됩니다~

위페이는 당연히 현금서비스, 카드론 같은 카드 기반 대출 성격의 서비스가 아니라, 

신용카드 결제 서비스 입니다

그래서 신용등급 및 신용점수가 내려갈 일이 없습니다


그리고, 쇼핑몰 결제와 실질적으로 같기 때문에 카드실적으로 반영되구요

연말정산 시 소득공제로 자동으로 잡힙니다

(주택 월세의 경우 신용카드 소득공제와 월세새액공제 중 원하시는 것으로 선택해서

연말정산 하실 수 있습니다)


참고로 대출서비스가 아니기 때문에 이자가 없구요 결제하실 때 붙는 서비스 이용료 및

부가세 한번 부담하시는거 외에는 추가비용이 전혀 없습니다


심지어 위페이는 빠른송금 시에도 추가 비용이 없고 10분내로 완료 가능합니다

아닙니다 ~ 실제 거래셔도 그렇게 하면 카드깡이 되구요

위페이에서는 어떠한 경우에도 본인계좌나 지인계좌로 송금 드리지 않으며, 

계약상 수납할 권한이 있는 분의 계좌로만 송금 드릴 수 있습니다 

가족이나 지인분들의 월세, 관리비를 대신 내주시는 경우가 있지요?

그래서 위페이는 세입자 본인이 아니어도 회원가입 후 서비스 이용이 가능하십니다~

가장 중요한 건

① 진짜 계약이어야 한다는 것과,

② 결제 카드의 주인분이 결제사실을 분명히 아시고, 송금이 완료되면 취소가 안된다는 것에

동의하시는 전제로 서비스 이용을 하셔야 한다는 거랍니다

그러니, 이런 원칙이 지켜지시는 상황에서 이용해주세요

보증금 결제 이용 안내를 확인 부탁드립니다

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